Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Срок обмена товара составляет 14 дней с момента получения. Причинами для обмена товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

• не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.

Причины для возврата по ошибке Продавца:

• неправильная комплектация заказа;
• наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 10 рабочих дней.

Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношенном/неиспользованном виде.

Если хотите сделать возврат или обмен, то напишите нам на info@podiateka.ru, мы вышлем инструкцию по возврату и шаблон заявления.

Вернуть товар можно следующими способами:

• самостоятельный возврат в пункт возврата в г. Лобня (Московская область);
• отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно); если производится возврат товара по причина брака, то стоимость отправки компенсируется.
• Принести товар в ближайший офис службы СДЭК или Boxberry и отправить его нам

Самостоятельный возврат

• Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши фирменные пункты самовывоза/возврата.

Возврат почтой

• Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.
• Адрес пункта возврата: 141730, Московская область, г. Лобня, ул. Маяковского 4б, оф. 312
• При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата может произойти по следующим причинам:

• нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
• отправления наложенным платежом.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется следующими способами:

• на личный счет;
• наличным расчетом;
• банковским переводом;
• почтовым переводом

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Наличный расчет возможен только при личном посещении пункта возврата.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут наши специалисты. Обратитесь на info@podiateka.ru.

* Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть),

перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Список полностью:

• Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
• Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
• Парфюмерно-косметические товары.
• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
• Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
• Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
• Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
• Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
• Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
• Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
• Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
• Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
• Животные и растения.
• Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).